Uso específico
Los datos se procesan para brindar servicios de cobranzas, automatización, mensajería y soporte.
Políticas y términos
Documento informativo para privacidad, condiciones de uso y confidencialidad.
Privacidad
Política de privacidad
La información entregada por clientes y prospectos se usa únicamente para diagnóstico, cotización, implementación, soporte y seguimiento comercial autorizado.
Control interno
El acceso a la información se limita a personal autorizado y a procesos estrictamente necesarios.
Retención razonable
La información se conserva solo por el tiempo necesario para la relación comercial y fines operativos legítimos.
Condiciones
Términos y condiciones
Todo servicio se ejecuta conforme al alcance acordado, entregables definidos y condiciones comerciales aceptadas.
Trabajo acordado
Se ejecuta únicamente lo aprobado en propuesta, orden de trabajo, licencia o acuerdo comercial.
Uso correcto
El cliente es responsable de suministrar información válida, autorizada y adecuada para la operación.
Condiciones comerciales
Los pagos, renovaciones y soporte se rigen por la modalidad contratada y por las condiciones informadas.
Confidencialidad
Compromiso de reserva
La información operativa, comercial y técnica compartida se trata con reserva y criterios de uso responsable.
Protección operativa
Se evita la exposición innecesaria de bases, mensajes, credenciales, reportes y documentación interna.
Acceso mínimo
Las revisiones y asistencias se realizan con el nivel de acceso mínimo necesario para resolver el requerimiento.
Trazabilidad
Se priorizan flujos auditables, control de cambios y manejo responsable de información sensible.